Договір публічної оферти
про надання послуг з навчання англійської мови
Редакція від «01» вересня 2025 року
Фізична особа-підприємець ФОП Яворська Інна Анатоліївна, РНОКПП 3057803822, яка здійснює діяльність під торговельною маркою Студія Англійської мови EnJoy , надалі – «Виконавець», пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти цей Договір публічної оферти про надання послуг з навчання англійської мови на умовах, визначених нижче.
Цей Договір є публічною офертою відповідно до законодавства України. Розміщення Договору на офіційному веб-сайті Виконавця є пропозицією укласти Договір на наведених у ньому умовах.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічним договором та договором приєднання відповідно до чинного законодавства України.
1.2. Умови цього Договору є однаковими для всіх Замовників, за винятком індивідуальних умов, визначених обраною програмою навчання, тарифом, розкладом або іншими погодженими умовами.
1.3. Чинна редакція Договору постійно розміщується на офіційному веб-сайті Виконавця: www.enjoy.com.ua.
1.4. Виконавець має право змінювати умови Договору. Нова редакція набуває чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.
1.5. Якщо Замовник не погоджується з умовами Договору, він не має права користуватися послугами Виконавця.
2. Терміни та визначення
2.1. Виконавець – ФОП Яворська Інна Анатоліївна, який надає послуги з навчання англійської мови під торговельною маркою Студія Англійської мови EnJoy.
2.2. Замовник – фізична особа, яка замовляє та/або оплачує послуги Виконавця.
2.3. Учень – фізична особа, яка безпосередньо отримує послуги з навчання англійської мови.
2.4. Якщо Учень є неповнолітньою особою, Замовником виступає один із батьків, усиновлювач, опікун або інший законний представник Учня, який має необхідні повноваження.
2.5. Послуги – організація та проведення занять з англійської мови, консультацій, курсів, інтенсивів, розмовних клубів, тестувань та інших навчальних заходів, інформація про які розміщена на Сайті або повідомлена Замовнику.
2.6. Сайт – офіційний веб-сайт Виконавця www.enjoy.com.ua.
2.7. Акцепт – повне та безумовне прийняття Замовником умов цього Договору.
3. Предмет договору
3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику/Учню послуги з навчання англійської мови відповідно до обраної програми, а Замовник зобов’язується оплатити такі послуги на умовах цього Договору.
3.2. Форма навчання може бути очною, дистанційною або комбінованою залежно від обраної програми.
3.3. Зміст програми, рівень, тривалість навчання, кількість занять, тривалість одного заняття, розклад та вартість визначаються інформацією на Сайті, в особистому кабінеті, рахунку, повідомленні менеджера або іншій інформації, наданій Замовнику до моменту оплати.
3.4. Послуги з навчання англійської мови можуть належати до сфери неформальної освіти відповідно до законодавства України.
3.5. Якщо інше прямо не зазначено в описі відповідної програми, навчання не передбачає присудження державної освітньої кваліфікації.
4. Порядок укладення договору
4.1. Цей Договір укладається шляхом приєднання Замовника до його умов у цілому.
4.2. Акцептом Договору вважається повне та безумовне прийняття Замовником усіх його умов шляхом вчинення будь-якої з таких дій:
- оформлення заявки на навчання через Сайт;
- реєстрація на навчання;
- підтвердження згоди з умовами Договору в електронній формі;
- здійснення оплати за послуги;
- фактичний початок користування послугами Виконавця.
4.3. Акцептуючи цей Договір, Замовник підтверджує, що ознайомився з усіма його умовами, у тому числі з положеннями щодо:
- вартості та порядку оплати;
- відвідування, скасування та перенесення занять;
- фото-, відео- та аудіозйомки;
- використання фото-, відео- та аудіоматеріалів;
- обробки персональних даних;
- прав та обов’язків сторін.
4.4. Погодження з цим Договором означає прийняття Замовником усіх його положень у повному обсязі.
4.5. Окреме підписання письмової згоди на фото-, відео- та аудіозйомку або окремої угоди щодо використання відповідних матеріалів не вимагається, оскільки відповідні умови є невід’ємною частиною цього Договору.
4.6. У випадку укладення Договору щодо навчання неповнолітнього Учня Замовник підтверджує, що він є його батьком, матір’ю, усиновлювачем, опікуном або іншим законним представником та має необхідні повноваження для укладення цього Договору та надання передбачених ним згод.
5. Вартість послуг та порядок оплати
5.1. Вартість навчання зазначається на Сайті, у відповідній пропозиції Виконавця або повідомляється Замовнику до моменту оплати.
5.2. Оплата за навчання здійснюється щомісячно з 1-го по 7-ме число поточного місяця, якщо інший строк оплати прямо не встановлений умовами відповідної навчальної програми.
5.3. Оплата здійснюється способами, запропонованими Виконавцем, зокрема шляхом безготівкового переказу, онлайн-оплати банківською карткою або іншим доступним способом.
5.4. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження успішної онлайн-оплати платіжною системою.
5.5. Замовник зобов’язаний своєчасно здійснювати щомісячну оплату незалежно від кількості фактично відвіданих Учнем занять, якщо пропуски занять виникли з ініціативи або з причин на стороні Учня, за винятком випадків, передбачених цим Договором.
5.6. У разі несвоєчасної оплати Виконавець має право призупинити надання послуг до моменту погашення заборгованості.
5.7. Виконавець має право не допускати Учня до подальшого навчання у разі наявності простроченої заборгованості за послуги.
5.8. У випадку зміни вартості навчання нова ціна застосовується до нових періодів навчання та не змінює вартість уже оплачених послуг.
6. Порядок надання послуг
6.1. Заняття проводяться відповідно до погодженого розкладу.
6.2. Виконавець має право змінювати викладача, формат або час проведення окремого заняття у разі організаційної необхідності, попередивши Замовника у доступний спосіб.
6.3. Заміна викладача не вважається неналежним наданням послуг, якщо навчання продовжується відповідно до обраної програми.
6.4. У разі неможливості проведення заняття з вини Виконавця заняття переноситься на інший час або іншим способом компенсується відповідно до правил відповідної програми.
6.5. У разі неможливості відвідування заняття Учнем Замовник або Учень зобов’язаний повідомити Виконавця про скасування або перенесення заняття не пізніше ніж за 3 (три) години до встановленого часу початку заняття.
6.6. У разі якщо про скасування або перенесення заняття не повідомлено не пізніше ніж за 3 (три) години до його початку, таке заняття вважається проведеним та підлягає оплаті в повному обсязі.
6.7. Неявка Учня на заняття без попереднього повідомлення також вважається пропуском заняття з боку Учня та не є підставою для повернення коштів або зменшення щомісячної оплати.
6.8. За умови своєчасного повідомлення Виконавець може запропонувати перенесення заняття на інший доступний час. Перенесення здійснюється за наявності вільного місця у розкладі та не гарантується на конкретну дату або час.
6.9. Для онлайн-занять Замовник самостійно забезпечує наявність необхідного обладнання, програмного забезпечення та доступу до мережі Інтернет.
6.10. Виконавець не несе відповідальності за перебої в роботі Інтернету, обладнання або програмного забезпечення на стороні Замовника.
7. Права та обов'язки виконавця
7.1. Виконавець має право:
- організовувати навчальний процес на власний розсуд у межах обраної програми;
- визначати та змінювати викладачів;
- встановлювати розклад занять;
- залучати інших викладачів та спеціалістів;
- використовувати навчальні матеріали, методики та цифрові платформи;
- вимагати від Замовника та Учня дотримання умов цього Договору та правил поведінки;
- призупиняти надання послуг у разі прострочення оплати;
- припинити надання послуг у разі істотного порушення Замовником або Учнем умов цього Договору чи правил школи з дотриманням вимог законодавства України.
7.2. Виконавець зобов’язується:
- надавати послуги відповідно до обраної програми;
- забезпечувати належну організацію навчального процесу;
- надавати Замовнику необхідну інформацію щодо навчання;
- дотримуватися вимог законодавства України щодо захисту персональних даних;
- належним чином виконувати свої зобов’язання за цим Договором.
8. Права та обов'язки замовника та учня
8.1. Замовник має право:
- отримувати інформацію про програму та умови навчання;
- отримувати послуги відповідно до умов цього Договору;
- звертатися до Виконавця з питаннями щодо навчального процесу;
- вимагати належного виконання Виконавцем своїх договірних зобов’язань.
8.2. Замовник зобов’язується:
- своєчасно оплачувати послуги;
- надавати достовірну інформацію;
- ознайомити Учня з правилами школи;
- забезпечити дотримання Учнем правил поведінки;
- не передавати третім особам доступи до навчальних платформ, якщо інше не передбачено Виконавцем;
- не копіювати, не поширювати та не використовувати в комерційних цілях навчальні матеріали Виконавця без його дозволу.
8.3. Учень зобов’язаний:
- дотримуватися правил поведінки під час занять;
- поважати викладачів та інших учнів;
- не перешкоджати проведенню занять;
- не здійснювати образливих, дискримінаційних або агресивних дій щодо інших учасників навчального процесу.
9. Скасування, перенесення занять та повернення коштів
9.1. Умови скасування та перенесення занять визначаються цим Договором та правилами відповідної навчальної програми.
9.2. Замовник має право скасувати або перенести заплановане заняття за умови повідомлення Виконавця не пізніше ніж за 3 (три) години до початку заняття.
9.3. Якщо повідомлення про скасування або перенесення заняття надійшло пізніше ніж за 3 (три) години до початку заняття або Учень не з’явився на заняття без попереднього повідомлення, заняття вважається проведеним та підлягає оплаті.
9.4. За умови своєчасного повідомлення Виконавець може запропонувати перенесення заняття на інший доступний час за наявності вільного місця у розкладі.
9.5. Замовник має право звернутися до Виконавця із заявою про припинення навчання та повернення коштів за ненадані послуги.
9.6. Повернення коштів здійснюється з урахуванням фактично наданих послуг та вимог чинного законодавства України.
9.7. Пропуск Учнем занять без своєчасного повідомлення Виконавця відповідно до цього Договору не є підставою для повернення коштів або зменшення щомісячної оплати.
10. Фото-, відео- та аудіозйомка під час навчання
10.1. Під час навчання в приміщенні студії Виконавець має право здійснювати фото-, відео- та/або аудіозйомку навчального процесу, занять, відкритих уроків, заходів, святкових подій та інших заходів, організованих Виконавцем.
10.2. Акцепт цього Договору означає, що Замовник та/або повнолітній Учень попередньо поінформований про можливість здійснення фото-, відео- та/або аудіозйомки під час навчання та надає згоду на таку зйомку в межах та на умовах, визначених цим Договором.
10.3. У випадку навчання неповнолітнього Учня Замовник, здійснюючи акцепт цього Договору, підтверджує, що є його батьком, матір’ю, усиновлювачем, опікуном або іншим законним представником та надає згоду на фото-, відео- та/або аудіозйомку Учня на умовах цього Договору.
10.4. Згода на фото-, відео- та/або аудіозйомку є невід’ємною частиною згоди з умовами цього Договору та не потребує підписання окремої письмової заяви або додаткової угоди.
10.5. Зйомка може здійснюватися для документування навчального процесу, створення матеріалів про діяльність школи, контролю та підвищення якості навчання, інформування батьків та Замовників про навчальний процес, а також для ведення офіційних інформаційних ресурсів Виконавця.
11. Використання фото-, відео- та аудіоматеріалів
11.1. Акцептуючи цей Договір, Замовник та/або Учень надає Виконавцю згоду на використання фото-, відео- та аудіоматеріалів, створених під час навчання, на яких зображений та/або присутній Учень.
11.2. Надана згода включає право Виконавця без додаткового погодження та без укладення окремої угоди використовувати такі матеріали на офіційному веб-сайті школи та на офіційних сторінках і профілях школи в соціальних мережах, зокрема Facebook, Instagram, TikTok, YouTube та інших соціальних мережах, які використовує Виконавець.
11.3. Фото-, відео- та аудіоматеріали можуть використовуватися виключно для інформаційного висвітлення діяльності школи, навчального процесу, занять, заходів та подій, що проводяться Виконавцем.
11.4. Використання матеріалів у межах цього розділу не передбачає їх використання у платній рекламі, рекламних кампаніях або іншій комерційній рекламі.
11.5. Виконавець має право здійснювати відтворення, публічний показ, демонстрацію, розміщення та поширення таких матеріалів у межах цілей, визначених цим Договором.
11.6. Використання фото-, відео- та аудіоматеріалів здійснюється без виплати Учню або Замовнику будь-якої винагороди.
11.7. Виконавець зобов’язується не використовувати фото-, відео- та аудіоматеріали у спосіб, який може принижувати честь, гідність або ділову репутацію Учня, а також не використовувати їх у контексті, який може створити негативне або неправдиве уявлення про Учня.
11.8. Надана згода поширюється на фото-, відео- та аудіоматеріали, створені під час навчання Учня в школі.
12. Персональні дані
12.1. Для виконання цього Договору Виконавець здійснює обробку персональних даних Замовника та/або Учня відповідно до вимог чинного законодавства України.
.
12.2. До персональних даних можуть належати:
- прізвище, ім’я, по батькові;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- дата народження;
- інформація про рівень володіння англійською мовою;
- інформація, необхідна для організації навчання;
- інформація щодо оплати;
- фото-, відео- та аудіоматеріали – у межах згоди, наданої відповідно до цього Договору.
12.3. Персональні дані обробляються з метою:
- укладення та виконання цього Договору;
- організації навчального процесу;
- комунікації із Замовником;
- ведення обліку учнів;
- проведення та підтвердження оплати;
- забезпечення роботи навчальних платформ;
- виконання вимог законодавства України;
- розміщення фото-, відео- та аудіоматеріалів відповідно до розділу 11 цього Договору.
12.4. Виконавець здійснює обробку персональних даних відкрито та прозоро, у межах та обсязі, необхідних для визначених цілей.
12.5. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, необхідних для виконання цього Договору, роботи платіжних, навчальних та інформаційних сервісів, або в інших випадках, передбачених законодавством України.
12.6. Замовник та Учень мають права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних, вимагати їх уточнення, зміни або видалення у передбачених законодавством випадках.
13. Інтелектуальна власність
13.1. Навчальні матеріали, презентації, відео, тексти, завдання, тести, методичні матеріали та інший контент, створений або наданий Виконавцем, є об’єктами права інтелектуальної власності.
13.2. Замовнику та Учню надається право використовувати навчальні матеріали виключно для особистого навчання.
13.3. Забороняється без письмової згоди Виконавця:
- копіювати та систематично поширювати навчальні матеріали;
- продавати або передавати їх третім особам;
- публікувати їх у відкритому доступі;
- використовувати їх у комерційній діяльності
14. Відповідальність сторін
14.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
14.2. Виконавець не гарантує досягнення Учнем конкретного рівня володіння англійською мовою або конкретного результату тестування, оскільки результат навчання залежить, зокрема, від регулярності відвідування, виконання завдань, мотивації та індивідуальних здібностей Учня.
14.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання послуг, якщо така неможливість виникла з причин, що залежать від Замовника або Учня.
14.4. Виконавець не відповідає за технічні несправності пристроїв, програмного забезпечення або мережі Інтернет на стороні Замовника під час дистанційного навчання.
15. Порядок вирішення спорів
15.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
15.2. Замовник може направити Виконавцю звернення або претензію електронною поштою на адресу enjoy.zhytomyr@gmail.com.
15.3. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
16. Строк дії договору
16.1. Договір набуває чинності з моменту його акцепту Замовником.
16.2. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань або до його припинення відповідно до умов Договору та законодавства України.
17. Зміна та припинення договору
17.1. Договір може бути припинений:
- за взаємною згодою сторін;
- за ініціативою Замовника відповідно до умов Договору та законодавства України;
- за ініціативою Виконавця у випадках, передбачених Договором та законодавством;
- в інших випадках, передбачених законодавством України.
17.2. При припиненні Договору сторони здійснюють остаточні розрахунки з урахуванням фактично наданих послуг.
17.3. Припинення навчання не звільняє Замовника від обов’язку оплатити послуги, які були фактично надані до моменту припинення Договору.
18. Заключні положення
18.1. У всьому, що не врегульовано цим Договором, сторони керуються чинним законодавством України.
18.2. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень Договору.
18.3. Замовник підтверджує, що до моменту акцепту мав можливість ознайомитися з текстом цього Договору, умовами навчання, вартістю послуг та іншою необхідною інформацією.
18.4. Акцептуючи цей Договір, Замовник підтверджує достовірність наданої ним інформації.
18.5. Невід’ємною частиною цього Договору можуть бути правила школи, правила відповідної навчальної програми, політика конфіденційності та інші документи, на які є посилання на Сайті.
18.6. У разі розбіжностей між положеннями цього Договору та інформацією рекламного або
інформаційного характеру, перевагу мають положення цього Договору та умови відповідної
навчальної програми.
19. Реквізити виконавця
ФОП: Яворська Інна Анатоліївна
РНОКПП: 3057803822
Адреса: Житомир, вул. Перемоги, 10
Телефон: (097) 623-83-15
E-mail: enjoy.zhytomyr@gmai.com
Сайт: www.enjoy.com.ua
IBAN: UA733052990000026001036407903
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»